JOALX / ELIXIR JOALX
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PROGRAMA DE VENDEDORES POR COMISIÓN
Versión 1.0 · Vigente desde el 18 de octubre de 2026

1. Alcance y responsable
   Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de quienes solicitan ingresar y de quienes
   participan en el Programa de Vendedores por Comisión de ELIXIR JOALX. El responsable del tratamiento es la
   persona natural titular del RUC 1050161155001, que opera bajo el nombre comercial ELIXIR JOALX, en Ibarra,
   Ecuador. Canal para consultas y ejercicio de derechos: contacto@joalx.com. Para asuntos del programa:
   ventas@joalx.com. Esta política se limita al programa de vendedores y no reemplaza la política de privacidad
   general del sitio web.
2. Datos personales tratados
   En el formulario de postulación de WPForms se solicitan como campos obligatorios: nombre, apellido, correo
   electrónico, teléfono/WhatsApp, ciudad de residencia y respuesta a la pregunta «¿Qué tienes en mente para
   recomendar nuestras fragancias?». Se pide no incorporar información sensible ni datos de terceros en el campo
   de respuesta libre.
   En caso de aprobación, podrán tratarse identificador y enlace del vendedor, fechas de participación, estado de la
   cuenta, pedidos atribuidos, puntos, rangos, comisiones, bonos, reclamaciones y pagos. Para transferencias y
   obligaciones legales podrán solicitarse datos bancarios y tributarios necesarios. También podrán conservarse
   registros técnicos de seguridad y de aceptación electrónica, cuando dichos registros estén habilitados.
3. Finalidades y fundamento jurídico
   Los datos se utilizan para recibir y evaluar postulaciones, contactar a candidatos, decidir manualmente su admisión,
   administrar cuentas y enlaces, verificar operaciones, calcular y pagar comisiones y bonos, cumplir obligaciones
   contables y tributarias, prevenir fraudes, gestionar incidencias y atender solicitudes de derechos. Según cada
   tratamiento, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas, la ejecución de la relación
   comercial, el cumplimiento de obligaciones legales u otra base reconocida por la legislación ecuatoriana. Cuando se
   requiera consentimiento, se solicitará de forma específica y podrá retirarse conforme a la ley. La solicitud no autoriza
   por sí sola publicidad ajena al programa.
4. Datos obligatorios y evaluación de solicitudes
   Los seis campos identificados en el apartado 2 son necesarios para tramitar la solicitud. La postulación es voluntaria
   y, si no se proporcionan, no podrá enviarse o evaluarse. La admisión es revisada manualmente por ELIXIR JOALX y
   no es automática; la entrega de datos no garantiza aceptación.
5. Acceso, destinatarios y servicios tecnológicos
   Los datos serán accesibles al titular del negocio y a personas autorizadas en la medida necesaria para sus
   funciones. Para operar el programa podrán intervenir proveedores de alojamiento web, WordPress/WPForms, correo
   electrónico, mensajería, pagos, respaldos y asistencia técnica, sujetos a las obligaciones legales pertinentes. Los
   datos podrán comunicarse a entidades financieras o autoridades cuando resulte necesario para pagos o
   ELIXIR JOALX | Política de Privacidad de Vendedores 2
   cumplimiento legal. No se comercializan bases de datos de candidatos o vendedores. Si un servicio implica
   transferencias internacionales, se aplicarán las condiciones y garantías exigibles y se facilitará información adicional
   cuando corresponda.
6. Conservación de solicitudes rechazadas
   Cuando una solicitud sea rechazada, se eliminará inmediatamente del sistema activo de postulaciones, salvo los
   datos cuya conservación sea exigida o esté legalmente justificada. Se aplicarán procedimientos de eliminación a las
   copias que estén bajo control del responsable; las copias de seguridad se depurarán conforme a sus ciclos técnicos.
   La eliminación del registro activo no garantiza el borrado instantáneo de respaldos técnicos o mensajes de
   notificación ya emitidos.
7. Conservación de datos de vendedores y baja
   Los datos operativos se conservarán mientras el vendedor participe en el programa. Al retirarse, ser excluido o
   finalizar su participación por inactividad, se eliminará su cuenta operativa y se desactivará el enlace personalizado,
   sin generar nuevas atribuciones. El historial de operaciones quedará limitado a las ventas y comisiones registradas
   hasta la fecha de baja. Los registros contables, tributarios, de pagos y de reclamaciones que deban conservarse
   legalmente se mantendrán de forma separada y con acceso restringido durante los plazos aplicables. Después se
   eliminarán o anonimizarán de manera segura.
8. Seguridad y confidencialidad
   ELIXIR JOALX adoptará medidas técnicas y organizativas razonables según el riesgo, tales como limitación de
   accesos, contraseñas seguras, actualizaciones, controles de respaldos y revisión de incidentes. Los vendedores que
   accedan a información de clientes para gestionar pedidos deberán tratarla únicamente para finalidades autorizadas,
   mantenerla protegida y comunicar cualquier incidente de seguridad sin demora injustificada.
9. Derechos de las personas titulares
   Los titulares podrán ejercer, según proceda, sus derechos de información, acceso, rectificación y actualización,
   eliminación, oposición, suspensión, portabilidad y los demás previstos en la normativa ecuatoriana. Las solicitudes
   se recibirán en contacto@joalx.com, indicando el derecho solicitado y la información mínima necesaria para
   verificar la identidad. Serán atendidas dentro de los plazos legales. Los titulares podrán acudir ante la
   Superintendencia de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
10. Contactos por correo y WhatsApp
    El correo electrónico y teléfono/WhatsApp facilitados podrán utilizarse para comunicaciones vinculadas con la
    evaluación de la solicitud y la administración del programa. Las comunicaciones comerciales no necesarias para
    estas finalidades requerirán la base jurídica correspondiente y ofrecerán mecanismos de oposición o baja cuando
    sean exigibles.
11. Cambios de esta política
    Esta política podrá actualizarse ante modificaciones legales, técnicas u operativas. La versión vigente y su fecha de
    aplicación estarán disponibles en el sitio oficial de JOALX. Los cambios relevantes serán comunicados cuando
    corresponda; ninguna actualización justificará retroactivamente tratamientos que carecían de base legal.
12. Legislación aplicable
    ELIXIR JOALX | Política de Privacidad de Vendedores 3