ELIXIR JOALX
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA
DE VENDEDORES POR COMISIÓN
Versión 2.1 · 18 de octubre de 2026
El programa es administrado por la persona natural titular del RUC 1050161155001, que desarrolla su
actividad bajo el nombre comercial ELIXIR JOALX, con sede comercial en Ibarra, Ecuador.

1. Objeto y alcance
   El Programa de Vendedores por Comisión de ELIXIR JOALX permite que participantes previamente
   aprobados recomienden y promocionen productos del catálogo oficial a cambio de comisiones por ventas
   reales, completadas, atribuidas y validadas. El presente reglamento regula la participación, los incentivos,
   los controles y los procedimientos internos. No sustituye la legislación ecuatoriana aplicable.
2. Inscripción y aprobación
   La inscripción es gratuita y se solicita desde joalx.com, en la sección «Trabaja con nosotros» del pie de
   página. El candidato completa el formulario, consulta el reglamento y proporciona datos veraces. JOALX
   evalúa manualmente las solicitudes bajo criterios objetivos y no discriminatorios; enviar el formulario no
   implica aceptación. Una vez aprobado, el sistema genera automáticamente un enlace individual.
3. Participación gratuita y kits opcionales
   No se exige inversión inicial, compra de productos, inventario ni ventas mínimas mensuales. Cada
   participante organiza libremente su actividad. De forma enteramente voluntaria podrá adquirir un kit de 20
   muestras de 10 ml (10 femeninas y 10 masculinas) o uno de 50 muestras de 10 ml, sujeto a composición y
   precio informados en el catálogo vigente. Comprar un kit no condiciona el ingreso, el rango ni el pago de
   comisiones.
4. Comisiones y puntos
   Cada venta válida de presentación de 50 ml genera USD 1,25 y 1 punto; cada venta válida de 100 ml genera
   USD 2,50 y 2 puntos. Las ventas solo se consideran válidas cuando se han completado y verificado según el
   sistema. Los puntos se reinician a cero al comienzo de cada mes calendario. No se generan comisiones por
   pedidos ficticios, cancelados o reembolsados. Presentación Comisión Puntos 50 ml USD 1,25 1 100 ml USD
   2,50 2
5. Rangos y bonos mensuales
   Los rangos se determinan por el total de puntos válidos al cierre del mes. Se paga únicamente el bono
   correspondiente al rango más alto alcanzado, sin acumular bonos de rangos inferiores. Los bonos son
   distintos de las comisiones ordinarias.
   Rango Puntos mínimos Bono mensual
   Vendedor 0 USD 0
   Bronce 10 USD 5
   ELIXIR JOALX | Programa de Vendedores 2
   Rango Puntos mínimos Bono mensual
   Plata 20 USD 10
   Oro 30 USD 20
   Diamante 50 USD 40
   Élite 75 USD 65
   Embajador 100 USD 100
6. Liquidación y pago
   Las comisiones válidamente devengadas se pagarán por transferencia bancaria, sin monto mínimo. El
   vendedor podrá elegir liquidación quincenal, con cortes los días 15 y último día calendario del mes, o
   liquidación mensual, con corte el último día calendario. Los pagos se efectuarán dentro de los cinco días
   hábiles siguientes al corte respectivo. Los bonos de rango se calcularán al cierre de cada mes y se pagarán
   dentro de los cinco días hábiles siguientes. Las liquidaciones estarán sujetas a validación de operaciones y a
   las obligaciones contables, documentales y tributarias legalmente aplicables.
7. Recompensas por constancia
   Al finalizar tres meses consecutivos en rango Élite o Embajador se entrega gratuitamente un kit de 20
   muestras de 10 ml. Al sexto mes consecutivo se entrega un kit de 50 muestras de 10 ml en sustitución del
   kit de 20; al noveno corresponde el de 20 y al duodécimo el de 50, repitiendo esta alternancia cada tres
   meses. Élite y Embajador pueden alternarse entre meses. Si un mes termina por debajo de Élite, la
   secuencia vuelve a cero, sin afectar comisiones adquiridas.
8. Vendedor del Mes
   El vendedor con más puntos válidos al cierre mensual obtiene siete días consecutivos de promoción de su
   enlace en canales oficiales de JOALX, según disponibilidad editorial. En caso de empate gana quien haya
   alcanzado primero el puntaje empatado, según marcas temporales de operaciones completadas y validadas.
   La promoción no garantiza ventas ni ingresos.
9. Enlace personalizado y recorrido de compra
   Para que exista atribución, el comprador deberá ingresar inicialmente al sitio oficial por el enlace del
   vendedor y completar su pedido por el canal habilitado. Si desde ese recorrido utiliza «Comprar directo por
   WhatsApp», podrá conservarse la atribución cuando el sistema registre de forma verificable el enlace de
   origen. Si el cliente escribe directamente al vendedor, este debe dirigirlo primero a su enlace e indicarle
   cómo tramitar el pedido. Las compras sin atribución técnica comprobable no generan automáticamente
   comisiones.
10. Validación, cancelaciones y devoluciones
    La cancelación o devolución de una operación invalida los puntos y comisiones correspondientes, con el
    ajuste automático del sistema cuando sea técnicamente posible. Los rangos y bonos se calculan sobre
    ventas válidas. Si un ajuste afecta importes ya pagados, se informará el detalle y se realizará una
    conciliación documentada conforme a la legislación aplicable; no se practicarán retenciones arbitrarias
    sobre comisiones ajenas a la operación cuestionada.
11. Inactividad y disponibilidad de cupos
    ELIXIR JOALX | Programa de Vendedores 3
    No existe cuota mínima obligatoria de ventas. No obstante, tras 20 y 45 días consecutivos sin ventas
    registradas se remitirán recordatorios motivacionales; al completar 60 días consecutivos sin ventas se
    desactivará el enlace y se liberará el cupo. La desactivación no extingue comisiones válidamente adquiridas.
    La persona podrá solicitar una nueva evaluación de ingreso, sujeta a disponibilidad.
12. Libertad de horarios y autonomía
    Los vendedores organizan sus horarios, medios de promoción y dedicación, sin obligación de asistencia,
    jornada ni exclusividad. La calificación jurídica de la relación depende de su ejecución real y de las normas
    aplicables, no únicamente del nombre de este reglamento. JOALX deberá evitar prácticas de subordinación
    incompatibles con la independencia comercial que se pretende.
13. Precios y condiciones comerciales
    Los vendedores no podrán modificar precios oficiales, conceder descuentos o regalos no aprobados,
    prometer entregas o devoluciones distintas de las políticas publicadas ni asumir obligaciones en nombre de
    JOALX. Las consultas sobre garantías, cambios, devoluciones o reclamaciones de consumidores se
    canalizarán por los medios oficiales.
14. Uso de marca y materiales promocionales
    Durante la participación activa se autoriza un uso limitado, no exclusivo y revocable de los logotipos,
    fotografías, videos y piezas oficiales para promocionar productos del catálogo. Podrán producir contenido
    propio veraz, respetuoso y compatible con la identidad de marca. No se permite alterar elementos para
    inducir a engaño, registrar signos de JOALX a nombre propio ni presentarse como representante legal. La
    autorización termina con la desvinculación.
15. Cobros por canales oficiales
    Como regla general, el cliente paga exclusivamente mediante los canales oficiales de JOALX. Los
    vendedores no deben recibir, custodiar ni retener fondos de compradores sin autorización individual y
    expresa. Las comunicaciones de pago deben evitar confusiones sobre el destinatario, los importes y la
    confirmación del pedido.
16. Autorización excepcional de cobro presencial
    JOALX podrá conceder por escrito una autorización individual, limitada y revocable para recibir pagos
    presenciales. El autorizado deberá obtener permiso del comprador para registrar sus datos reales, ingresar
    el pedido desde su enlace, transferir a JOALX el importe íntegro sin deducir su comisión y entregar
    comprobante. JOALX verificará el ingreso antes de preparar o despachar. La autorización deberá especificar
    límites, plazos de remisión, controles y atención de incidencias; su revocación no supone necesariamente la
    expulsión.
17. Confidencialidad y protección de información
    Los participantes deben proteger la información comercial no pública y los datos personales a los que
    accedan por razón del programa, utilizarla únicamente para finalidades legítimas autorizadas y evitar
    divulgaciones a terceros. Las obligaciones de confidencialidad subsisten tras la salida en la medida
    legalmente procedente; no se extienden a información pública o legítimamente conocida por otras vías.
18. Retiro voluntario y terminación individual
    El vendedor podrá retirarse en cualquier momento sin penalización. JOALX podrá terminar la participación
    por incumplimientos comprobados, fraude o usos indebidos, mediante procedimiento proporcional. Tras la
    desactivación el enlace deja de generar nuevas comisiones; los importes válidamente devengados
    continúan sujetos a liquidación. La reincorporación podrá solicitarse y requerirá nueva aprobación.
    ELIXIR JOALX | Programa de Vendedores 4
19. Libertad comercial y no exclusividad
    Los vendedores podrán promocionar y comercializar productos de otras marcas, empresas o
    emprendimientos sin autorización de JOALX. No podrán atribuir a JOALX la propiedad, fabricación,
    distribución, respaldo o vinculación con productos ajenos cuando ello sea falso, ni usar su identidad visual
    para confundir al público. Deberán diferenciar con claridad el catálogo oficial de los productos de terceros.
    La infracción podrá motivar medidas proporcionales.
20. Publicidad, promesas y responsabilidad
    La información sobre productos y condiciones deberá ser veraz y concordar con las comunicaciones
    oficiales. Se prohíben promesas no autorizadas de duración o fijación de fragancias, descuentos, regalos,
    garantías, plazos de entrega, cambios o devoluciones. JOALX podrá requerir corrección o retiro de publicidad
    engañosa y, previa revisión, suspender o terminar la participación. La responsabilidad del vendedor se
    determinará conforme a la ley; ninguna cláusula limita derechos del consumidor ni excluye
    responsabilidades legales de JOALX.
21. Prevención del fraude
    Se prohíben compras ficticias, pedidos simulados, datos falsos, suplantaciones y manipulaciones destinadas
    a obtener comisiones, puntos o bonos. Ante indicios razonables y documentados, JOALX podrá suspender
    preventivamente el enlace o las operaciones investigadas, sin prejuzgar responsabilidad. Antes de una
    exclusión definitiva comunicará los hechos relevantes y permitirá explicaciones. Solo se anularán beneficios
    de operaciones demostradas inválidas; las comisiones legítimas de otras ventas no se confiscarán
    automáticamente.
22. Datos de clientes y cartera propia
    Los datos obtenidos por el programa se usarán exclusivamente para gestionar consultas y pedidos conforme
    a las finalidades informadas y las instrucciones autorizadas. No podrán copiarse, venderse, divulgarse ni
    reutilizarse para campañas ajenas sin base jurídica válida. Los vendedores conservan la libertad de atender
    su propia cartera obtenida independientemente, respetando la ley de datos. Deben aplicar medidas de
    seguridad, informar incidentes sin demora y cesar el uso de información del programa al desvincularse,
    salvo conservación legalmente justificada.
23. Atribución y conflictos entre vendedores
    La comisión, puntos y beneficios corresponden al vendedor cuyo enlace esté válidamente registrado por el
    sistema en la operación. Haber recomendado primero un producto o hablado previamente con un cliente no
    genera por sí solo derecho a comisión. Las compras canalizadas por el botón oficial de WhatsApp
    conservarán la atribución únicamente cuando el registro técnico permita comprobarla. Se podrán corregir
    errores demostrados sin duplicar comisiones; la resolución debe basarse en registros verificables.
24. Reclamaciones y plazos
    El vendedor podrá reclamar errores en comisiones, puntos, rangos, bonos o atribución dentro de los 30 días
    calendario posteriores a la puesta a disposición de la liquidación. La solicitud incluirá la operación y
    evidencia disponible. JOALX procurará responder motivadamente dentro de 10 días hábiles; si necesita
    investigar más, comunicará causa y plazo estimado. Los errores probados se corregirán y pagarán según
    corresponda. Estos plazos internos no extinguen derechos o acciones legalmente reconocidos.
25. Modificaciones y derechos adquiridos
    JOALX podrá actualizar condiciones comerciales u operativas mediante aviso con al menos 15 días
    calendario de anticipación. Los cambios en puntos, rangos y bonos mensuales regirán únicamente desde el
    inicio de un nuevo mes, sin alterar el período en curso. Ningún cambio reducirá retroactivamente comisiones
    ELIXIR JOALX | Programa de Vendedores 5
    válidamente devengadas o beneficios consolidados. Se identificarán las versiones y vigencias; cuando
    corresponda se solicitará nueva aceptación. Quien no acepte podrá retirarse sin penalización.
26. Suspensión, reorganización o cierre
    JOALX podrá reorganizar, suspender o finalizar el programa por razones comerciales, operativas,
    tecnológicas o legales, comunicándolo ordinariamente con al menos 15 días calendario de anticipación. Ante
    riesgos graves, fraudes, fallas críticas o requerimientos de autoridad podrá adoptar medidas inmediatas
    justificadas y comunicarlas tan pronto como sea razonable. El cierre no extingue comisiones y bonos
    válidamente devengados. Se emitirán liquidaciones, se atenderán reclamaciones, se desactivarán enlaces
    desde la fecha efectiva y se conservarán los registros legalmente exigibles, sin penalizar a los vendedores
    por el mero cierre.
    Aceptación electrónica
    Antes de enviar su solicitud, el candidato deberá poder consultar estos términos y condiciones y manifestar
    su aceptación mediante una casilla obligatoria e independiente del aviso de privacidad. JOALX conservará la
    constancia de aceptación, la versión aplicable, la fecha y hora y el identificador de la solicitud, conforme a
    sus capacidades técnicas y obligaciones legales. La solicitud no supone aprobación automática.